Hospitales San Roque marca un hito en la sanidad canaria con la certificación "Patients First"

Hospitales Universitarios San Roque (HUSR) se ha convertido en el primer centro sanitario de Canarias en obtener la Certificación como Organización Centrada en la Experiencia del Paciente, conforme a la norma internacional "Patients First", avalada por la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y el Instituto para la Experiencia del Paciente (IEXP).

El reconocimiento se entregó en Madrid durante el XLI Congreso Nacional de la SECA, donde Fabio Colamarino, Oriol Santana y Yurena Rivero recogieron el diploma en nombre de todo el equipo de Experiencia del Paciente, con un logro que calificaron como “resultado del compromiso colectivo”.

La certificación acredita que HUSR cumple con ocho dimensiones esenciales en materia de atención centrada en la persona, entre ellas la información clara, el apoyo emocional, la escucha activa, la mejora continua, la participación informada en las decisiones médicas y la atención empática de los profesionales.

Desde la dirección del grupo hospitalario se subraya que este hito refleja “una cultura transversal” en la que cada trabajador contribuye a mejorar la vivencia de quienes confían en sus servicios, orientados a una una sanidad más humana, eficiente y basada en el valor, alineada con los estándares internacionales de calidad.