La Asociación Canaria del Alquiler Vacacional (ASCAV), en colaboración con la empresa tecnológica X-net Group, ha lanzado un proyecto pionero de asistentes virtuales dirigidos al sector de la vivienda vacacional, según informó la organización.
Denominada TOURAI Pro, fue presentada este jueves en la sede de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) y consiste en un sistema conversacional multilingüe que permite atender a los huéspedes las 24 horas del día de forma automática.
Según ASCAV, la herramienta pretende dar respuesta a problemas habituales de los gestores de este tipo de alojamientos, como la saturación de llamadas, la pérdida de reservas por falta de respuesta, los altos costes de la atención telefónica y la dificultad para atender en varios idiomas.
Los responsables del proyecto subrayan que el sistema permite mejorar la eficiencia operativa, incrementar los ingresos y ofrecer una mejor experiencia a los viajeros.
La asociación recalca además que esta iniciativa, desarrollada en Canarias, busca situar al archipiélago como referente internacional en innovación aplicada al sector turístico.
La herramienta se presentará esta tarde a los socios de ASCAV en un acto en la Cámara de Comercio de Gran Canaria.
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