Servatur presenta en Fitur 2020 su plan de renovación para Puerto Azul y proceso de expansión

La cadena Servatur Hotels & Resort acude un año más a la Feria de FITUR donde este año presenta su ambicioso plan de renovación para Servatur Puerto Azul, ubicado en Puerto Rico, que se llevará a cabo este verano de 2020 “y va cambiar la cara del complejo totalmente”, ha afirmado a Maspalomas Ahora el director de Operaciones de la cadena, Carlos Sotelo.

En la segunda jornada de la Feria Internacional de Turismo de Madrid, FITUR 2020, Sotelo también ha señalado que Servatur afronta un proceso de expansión del que tienen “varios proyectos sobre la mesa” y entre los que se baraja su salto a otras islas canarias, así como a península.

El perfil de los clientes de Servatur es variado ya que cuentan con complejos destinados a familias, sólo adultos o a la tercera edad. “En invierno predominan los turistas escandinavos, británicos y alemanes, muchos de estos clientes son captados de la touroperación, mientras que otro tanto vienen de la venta directa, en la que estamos apostando”, ha subrayado el directivo de la cadena.

Sotelo coincide así con otros empresarios del sector sobre la subida de la venta directa, “la cual tiene sus ventajas competitivamente ya que proporciona mejores ingresos”, ha asegurado el empresario, quien subraya que el objetivo para este tipo de clientes se centra en “fidelizar, hacerles tener una experiencia positiva tanto dentro del destino como del establecimiento”.

Sobre la quiebra de Thomas Cook ha indicado “que ha sido un palo para todos”, si bien a Servatur le ha afectado “muy poco” porque solo trabajaban con ellos en la temporada de invierno, “hay que ser conscientes de que otros empresarios sí han sufrido pero poco a poco se van mejorando, gracias en gran parte a las lost cost”, ha subrayado.

Servatur “ha bajado ligeramente en ocupación”, sin embargo, ronda en este invierno una ocupación muy alta en torno al 96%, del que el turismo nacional ha experimentado un aumento. No obstante, “la conectividad es un caballo de batalla que tenemos que ganar, así como también solucionar los precios que son muy gravosos para los clientes no residentes”, ha advertido Sotelo.

La cadena Servatur Hotels & Resort Hoteles cuenta con hoteles y apartamentos en el sur de Gran Canaria con diferentes opciones y promociones según el gusto del consumidor. Se trata de Servatur Puerto Azul (todo incluido) en Puerto Rico; Servatur Terrazamar & Sunsuite, tranquilos apartamentos en Puerto Rico;  Servatur Waikiki, hotel familiar con todo incluido en Playa del Inglés; Servatur Green Beach, situado en primera línea de la playa de Patalavaca; y Servatur Casablanca Suites de cuatro estrellas, el cual destaca por su exclusivo concepto de confort y diseño moderno.