San Bartolomé de Tirajana implantará la Oficina de Atención al Vecino

La implantación y apertura de la Oficina de Atención al Vecino (OAV) del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana está ya mucho más cerca. Dos empresas, Spai Innova Astigitas SL y Atlantis Tecnología y Sistemas SL, se han presentado al proceso de licitación pública para dotar a esta administración de la plataforma electrónica necesaria que requiere la prestación de ese servicio público.

El Ayuntamiento ha dispuesto una partida presupuestaria de 452.274 euros para la adquisición y mantenimiento de dicha plataforma. La empresa que finalmente resulte adjudicataria de facilitar el hardware y las aplicaciones informáticas tendrá cuatro años de prestación y mantenimiento del servicio.

En esta apuesta concreta por ampliar y modernizar la gestión automatizada del Ayuntamiento viene trabajando el gobierno del alcalde Marco Aurelio Pérez de forma progresiva desde hace casi dos años, en paralelo a la confección y tramitación del proyecto de Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible e Integrado del municipio (EDUSI SBT 2020), recientemente evaluada y apoyada por la Unión Europea con 10 millones de euros.

Formación digital

Es precisamente dentro de esa Estrategia de Desarrollo Urbano donde el Ayuntamiento recoge e implementa distintas líneas de actuación que permitirán ofrecer a todos los sectores de población, especialmente a aquellos que presentan un menor conocimiento y manejo de las herramientas digitales, los recursos formativos necesarios para que puedan tener acceso al uso de la administración municipal electrónica con plenas garantías e igualdad de condiciones.

Entre esas líneas de actuación estratégicas de desarrollo urbano sostenible e integrado destinados a promover el conocimiento y la utilización de las nuevas tecnologías entre las mujeres, el colectivo de mayores, los jóvenes e incluso el empresariado del municipio, destacan los programas ‘Conectad@’, ‘Recre@’, ‘Activate Maspalomas’ y ‘M+TIC’, cuyas respectivas fichas financieras de aplicación suman 272.500 € en total.

Asistencia y Registro

La Oficina de Atención al Vecino funcionará como servicio de asistencia y de registro, con la principal función de hacer accesible de forma centralizada toda la información que los vecinos y las empresas puedan necesitar de cualquier departamento de la administración municipal a la hora de realizar consultas, presentar alegaciones, formular solicitudes, manifestar consentimientos, entablar pretensiones, efectuar pagos o realizar transacciones.