RIU Hotels & Resorts ha sido galardonada como Best International Upscale Hotel Brand, que premia a la mejor cadena hotelera internacional de alta gama, y como Best All Inclusive Hotel and Resort Brand, que reconoce el exclusivo servicio Todo Incluido de RIU como el mejor entre las grandes cadenas hoteleras, en los British Travel Awards. La noticia se dio a conocer en la gala celebrada el pasado miércoles 29 de noviembre en Londres, a la que asistieron más de mil profesionales de la industria de viajes, incluyendo representantes de todas las grandes agencias, turoperadores, aerolíneas y hoteleras.
Esta es la segunda ocasión en la que RIU Hotels & Resorts gana uno de los codiciados British Travel Awards. En 2008, la cadena hotelera mallorquina fue premiada como mejor cadena hotelera del año al recibir el premio Best Hotel Chain of the Year.
El premio fue recogido por Paul Bunce, director de Market Development de RIU en Reino Unido, Irlanda y los países Nórdicos, quien afirmó que “es realmente un logro sobresaliente para nosotros ganar estos dos premios, pues reflejan la confianza y lealtad de nuestros clientes hacia nuestra marca en una industria en la que la competencia es feroz y los estándares son cada vez más altos. También es un homenaje a todo nuestro personal que trabaja arduamente para garantizar que nuestros huéspedes tengan unas vacaciones perfectas, por lo que estoy muy orgulloso de recoger estos premios en su nombre”.
La presidenta ejecutiva de los British Travel Awards, Lorraine Barnes Burton, aseguró que “RIU Hotels & Resorts debe ser felicitada por haber ganado los premios Best International Upscale Hotel Brand y Best All Inclusive Hotel and Resort Brand. British Travel Awards es el programa de premios,votado por el consumidor, más grande del mundo y, este año, 722.473 votos fueron emitidos por el público viajero para escoger a los ganadores, por lo que suponen realmente un galardón y una símbolo de excelencia. Ocasionalmente recibimos correos electrónicos y llamadas de consumidores que no están contentos con su experiencia vivida en sus vacaciones, pues nadie puede complacer a todas las personas todo el tiempo, pero los British Travel Awards reflejan las opiniones de clientes satisfechos. Nuestro estándar es: "Si no te gustó, no votes por eso". Los resultados dicen mucho.
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