Advierten de que en las zonas turísticas no se garantiza la atención farmacéutica adecuada a los turistas

El Colegio de Farmacéuticos de Canarias y el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Las Palmas, en colaboración con los Ayuntamientos de San Bartolomé de Tirajana y Mogán, ha lanzado una “Campaña de Información Farmacéutica y Sanitaria a los Turistas que se ha diseñado tras el incremento de quejas de visitantes que no han podido localizar farmacias en las zonas turísticas por confusión con la publicidad de establecimientos no sanitarios.

El presidente del Consejo de Colegios de Farmacéuticos de Canarias y del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Las Palmas, Juan Ramón Santana Ayala, ha advertido hoy en Maspalomas durante la presentación de esta iniciativa de que “no se está garantizando una atención farmacéutica adecuada a los turistas”.

La mayoría de estas quejas se generan por la confusión entre farmacias y parafarmacias, debido a la similitud de los logos, y porque en algunas ocasiones los turistas llegan a establecimientos sanitarios no autorizados con prescripciones médicas que luego son cambiadas por otros productos sin autorización de los clientes.

Así, esta campaña se desarrollará principalmente en redes sociales y en los países de procedencia de los turistas y tiene como fin facilitarles la localización de las farmacias en zonas turísticas “y que puedan acceder a la prestación farmacéutica en las mismas condiciones que la población de Canarias”, subrayó Santana.

La presentación de la campaña contó con la asistencia del alcalde de San Bartolomé de Tirajana, Marco Aurelio Pérez,del concejal de Sanidad de Mogán, José Martín, del presidente del Colegio de Médicos de Las Palmas, Pedro Cabrera Navarro, y del presidente de la Federación de Farmacéuticos de Canarias, Carlos Gallinal, quien señaló que “nuestro destino turístico ofrece excelentes alojamientos, transportes, ocio, seguridad, y el capítulo de la atención sanitaria debe ser igual de excelente, pues ayuda a la hora de elegir el destino turístico, lo hace más atractivo y favorece el deseo de repetir viaje”.

Juan Ramón Santana destacó la importancia de las prestación farmacéutica en zonas turísticas, pues además de dispensar los medicamentos y productos sanitarios con todas las garantías, aplican protocolos de indicación farmacéutica que posibilitan valorar la situación de pacientes, el personal está formado en idiomas y puede  identificar casos que requieren ser derivados a centros médicos de urgencia, explicó.

“Es muy frecuente –prosiguió- el caso de niños con quemaduras, que a veces pueden esconder un golpe de calor, así como reacciones de fotosensibilidad, dermatológicas, alergias, diarreas, dolores musculares o resfriados” y el farmacéutico sabe cuándo debe remitir estos casos al médico, lo que no ocurre si el turista no localiza la farmacia".

Pedro Cabrera explicó que el objetivo de esta campaña conjunta “es informar a la población turística de que los medicamentos prescritos por los médicos se venden en las farmacias y no en cualquier otro establecimiento aunque posea una apariencia similar”. Y añadió que “la confusión entre los pacientes extranjeros es creciente. Y lo que es peor, el no poder seguir el tratamiento que se les ha prescrito puede afectar a su salud”.

Logotipo y placa de distinción

La campaña informativa se centra en la difusión de un logotipo y una placa que distinguen a las farmacias de cualquier otro tipo de establecimiento, junto con publicidad en múltiples apoyos donde se pone énfasis en que en España las farmacias son los únicos establecimientos autorizados para la dispensación de medicamentos.

Un vídeo explicativo que se difunde en redes sociales de los países de procedencia de los turistas, en Twitter, Facebook, en la red publicitaria de Google y en portales web, así como carteles y folletos, además de un código QR que permite la localización de las oficinas de farmacia más cercanas al turista, son los instrumentos principales de la campaña informativa, que cuenta con el apoyo de la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Las Palmas, del Patronato de Turismo de Gran Canaria, de la Cámara de Comercio  y de los ayuntamientos de San Bartolomé de Tirajana y Mogán.