Telefónica mantiene incomunicados a los taxistas de Gran Canaria

Desde las 00:30 minutos de este jueves están incomunicadas las centrales de Radio-Taxis de SOCOMTAXI y TARAGRANCA debido a una caída generalizada de las líneas de datos en una Central ubicada en Las Palmas de Gran Canaria. Estas caída afecta a los taxis de Las Palmas de Gran Canaria, Telde, Ingenio, Agüimes, Santa Lucia de Tirajana, San Bartolomé de Tirajana y Mogán. A pesar de los esfuerzos de las sociedades de taxistas para minimizar los daños, ha sido imposible, ya que por muchas llamadas que realizan a Telefónica siempre dicen lo mismo: "estamos resolviendo el problema", sin precisar cual es la avería y la estimación de solución al mismo. Los taxistas no entienden como "en pleno siglo veintiuno, siglo de las comunicaciones, se produzcan hechos como los aquí relatados, que impiden dar un servicio acorde a los avances tecnológicos que hemos implementado en los Radio-Taxis, por culpa de una compañía de telefonía que es la mejor de España (o la única)". Esta falta de respuesta les impide desarrollar una actividad de Radio-Taxi normal creando un malestar a los clientes, los cuales se quejan de un mal servicio y que no pueden, ni tan siquiera decirles si se podrá resolver dentro de una hora, de un día, una semana, un mes, un año o quizás un siglo, explican. "La imagen que damos, a los que nos visita, es tercermundista. Las personas o entidades que trabajan en el sector turístico intentamos dar una buena imagen y trabajamos para que los que nos visiten tengan una buena estancia y recuperar los clientes que hemos perdido, trabajo que nos lo tiran los hechos denunciados en este escrito", indican en declaraciones a Maspalomas Ahora. Esta incidencia que afecta también a la Central de Taxis de Taragranca de Las Palmas de Gran Canaria, fue recuperada a las 19:00 horas, pero con poca fiabilidad, ya que se les interrumpe continuamente la línea con perdida de datos que crea un "grave daño" a los servicios que se deben asignar a los taxis, sin que por parte de los servicios técnicos de Telefónica den una respuesta o solución al mismo. Los taxistas quieren aprovechar para pedir disculpas a sus clientes usuarios del taxi "por el mal servicio que estamos prestando por causas ajenas a nuestra voluntad, asimismo pedimos disculpas a todos los compañeros del taxi por la deficiencia que estamos teniendo a pesar, de los esfuerzos que realizamos para solventar estos problemas, con la mala respuesta y la lentitud de los servicios técnicos de Telefónica España, con quien ambas centrales trabajan". Estas Sociedades estudiarán con sus respectivos servicios jurídicos para imponer una demanda, si procede, por los daños que nos han producido.