II Foro Turismo / El futuro del Turismo pasa por vender emociones

MASPALOMAS.- El presidente de THR Consultores, Eulogo Bordas, aseguró hoy que a los turistas se les debe ofrecer experiencias emocionales que impacten y los involucren, como una de las principales acciones para mejorar la competitividad del destino Maspalomas Costa Canaria. En el transcurso de su conferencia en el II Forum "Maspalomas Hacia la Excelencia", el experto criticó el "tremendo error" de algunos destinos que están sobresaturados en tiendas y bares, y que venden artículos "ridículos" que nada tienen que ver con la zona. "La gente viaja para que se le suba la autoestima", señaló, y cuando se viaja a un lugar no se le puede defraudar con estos productos, porque pierde el valor que le ha dado a sus vacaciones y no vuelve.Asimismo, hizo hincapié en la diferencia entre la venta de excursiones y el alquiler de coches, productos que no aportan emociones y no seducen a nuestros visitantes. Bordas señaló que se necesitan expertos en experiencias y no en excursiones, al tiempo que animó a los empresarios y touroperadores presentes en la reunión, a que busquen a profesionales del mundo del espectáculo, el cine, la educación física o en las bellas artes, para realizar esta tarea. El nuevo marketing pasa por crear y contar historias poderosas, ya que podrían hacernos más competitivos, no dedicarnos solo a describir nuestras camas, las belleza de la fauna, o las infraestructuras aeroportuarias. Por su parte, durante la inauguración, la alcaldesa, Concepción Narváez, reveló que el Gobierno de Canarias destinará más de dos millones de euros para proyectos de infraestructura pública en la zona turística. Con respecto a la seguridad, dijo que Maspalomas es el más seguro con otros de similares características y debemos estar vigilante a los sucesos puntuales que se puedan producir.