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LA EXPRESIÓN
Viernes, 19 de julio de 2013
SEGÚN THOMAS COOK

Los clientes del Dorado Beach lo sitúan entre los diez mejores del mundo

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La directora del establecimiento hotelero de la cadena Bull Hotels, Marta Armas, recibió el galardón de la mano del representante del turoperador, Leif Niemi

Los clientes de la división escandinava del turoperador turístico Thomas Cook han elegido al Hotel Dorado Beach, de la cadena de hoteles Bull Hotels y situado en Arguineguín, entre los diez mejores del mundo por la calidad de su servicio y las características del establecimiento alojativo; un premio en el que ha tenido mucho que ver la capacidad de los responsables de El Dorado de “escuchar a nuestros huéspedes, sus sugerencias y sus valoraciones, y ser capaces de incorporarlas al día a día del establecimiento”, según señaló la directora del Hotel Dorado Beach, Marta Armas.

Armas recibió este reconocimiento de la mano del representante de Thomas Cook, Leif Niemi, en el transcurso de un acto que tuvo lugar hoy viernes, 19 de julio, en el establecimiento hotelero, en presencia de una representación importante de los trabajadores del mismo, a los cuales se dirigieron los agradecimientos tanto de Niemi como de la directora del hotel.

Marta Armas agradeció el galardón a la vez que señalaba que “el cliente escandinavo nos ha dado este reconocimiento por la atención personalizada que nos preocupamos en dar, lo cual se materializa en estancias que superan, con frecuencia, los 21 días. Esas estancias de larga duración son respuesta a esa escucha activa de las necesidades de nuestros clientes tanto por parte de la propiedad como por la dirección del Hotel Dorado Beach”.

Por su parte, Leif Niemi valoró la importancia que, para el turoperador turístico Thomas Cook tiene el que sean los clientes los que premien el esfuerzo de los establecimientos alojativos; “en este caso el premio significa que El Dorado es uno de los diez mejores del mundo en su categoría, pero también sitúa a este hotel en lo que definimos como ‘categoría premium’ porque se han registrado más de 1.000 respuestas al cuestionario de satisfacción que entregamos a cada cliente, y esa es una cifra extraordinariamente importante”

“Vendemos un producto de calidad que nos diferencia del resto; calidad que, a pesar de los tiempos que corren, no estamos dispuestos a sacrificar bajo ningún concepto, y eso nuestro cliente lo sabe y, por ello, sigue confiando en nosotros temporada tras temporada”, indicó Armas.

Qué es Bull Hotels

La cadena de hoteles Bull Hotels, fundada por el empresario extremeño Alfredo de Toro Moreno, cuenta con una amplia variedad de hoteles distribuidos en las mejores zonas de Gran Canaria, entre los que destacan el Hotel Reina Isabel, en Las Palmas de Gran Canaria.
De Toro Moreno se asentó en Gran Canaria en 1985, después de emigrar a Perú, y fue adquiriendo hoteles en la isla, como el Eugenia Victoria, Astoria, Reina Isabel, Escorial y, por último, el Dorado Beach, en el año 2000, todos los cuales conforman hoy la cadena Bull Hotels.

En la actualidad, la empresa hotelera está volcada en ofrecer un buen servicio enfocado a las necesidades del cliente que visita Gran Canaria.

Desde su compra por Bull Hotels, el Dorado Beach, gracias a la  constante inversión por parte de la propiedad, ha sufrido una gran transformación, que le ha convertido en una de las mejores ofertas alojativas y servicios de hoteles de 3 estrellas en Gran Canaria.
Muestra de ello  son los magníficos Spa con los que cuentan los hoteles de Bull Hotels y que sus clientes disfrutan de forma gratuita.
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3 Comentarios
Ariadna Santana Sosa
Fecha: Miércoles, 7 de agosto de 2013 a las 11:09
El mejor hotel del mundo y el mejor personal del mundo!!! Muchísimas felicidades por este merecidísimo galardón!! El Dorado Beach me regaló 3 meses inolvidables. Saludos a todos!!
blas lopez
Fecha: Domingo, 21 de julio de 2013 a las 15:21
Enhorabuena. Lo bien hecho tiene recompensa.
Johan Blom
Fecha: Sábado, 20 de julio de 2013 a las 20:37
Felicidades!

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